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  • “金融服务费”藏猫腻

    2019-04-17 16:11:53 网站小编 43

    4月15日,西安5名奔驰车主来到西安新丰泰之星4S店咨询#奔驰金融服务费# 的问题,工作人员现场公布金融服务费包含什么服务:


    1、贷款咨询理财规划服务

     

    2、金融审批服务


    3、还款查询及提醒服务


    4、贷款担保连带责任服务


    5、贷后服务,包括变更还款卡,借阅申请资料,变更车辆信息等


    6、期末产权证的存档与领取服务 


    7、贷款展期服务 


    8、老客户免月供政策申请服务


    9、贷款结清,车辆评估服务


    银保监会:不得以为金融服务公司提供金融服务的名义收取金融服务费,切实保护消费者合法权益。并再次重申:金融服务公司收取费用应当严格遵守国家法律法规规章等有关监管规定,要公开公平诚实信用原则,公示收费项目。


    某汽车4S店工作人员:

    金融服务费就是贷款的时候收到服务费。一般来说,按照贷款金额的3%到5%来收取,根据车型不同,还有品牌不同。它就是帮助消费者办理贷款的一些收取资料,还有审批的一些流程使用的一些费用。收取这个费用是没有什么法律依据的,就是办理的费用,所有的4S店都存在这个问题。这个钱应该是属于经销商自己收取的费用。大多数店应该是不能开发票的,一般都是以收据的形式给你。金融服务费就是不管你新车二手车行业内潜规则,都有的。只是多与少的问题。


    我国的汽车销售体系中,4S店往往是当地唯一的销售渠道,而且还负责修车保养等一系列售后市场服务,具有一定垄断性。消费者在这个过程中比较弱势,为了顺利提车,只好接受不合理的费用。这种垄断地位导致消费者没有太多的选择权,除非放弃购车。巧立名目乱收费的背后,是4S店通过低价销售汽车或者在贷款上进行利率优惠吸引顾客后,再利用收费进行一定的抵补。而消费者主要面对的困境是并不透明公开的收费。虽然消费者权益保护法有关条款规定,“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”但鉴于大品牌汽车销售的垄断性,消费者通常难以完全争取自己的权利。所以,依靠外部监管规范市场必不可少。

    此外,我们在选择汽车金融服务前,最好提前明确相关费用,并与经销商签订相应的服务合同;在服务和交易过程中,留好证据;在遇到纠纷时,能够向相关部门寻求帮助。同时,相关行业部门也要更加积极作为,加强对经销商的管理和规范,加大对消费者权益的保护力度,让金融服务清清楚楚,汽车交易明明白白。


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